SI-S2| SECOURS PSYCHOLOGIQUE AU TRAVAIL : Savoir reconnaître et agir face à la détresse psychologique
Adopter les bons réflexes pour accompagner efficacement les situations de détresse psychologique
Formation créée le 17/03/2026. Dernière mise à jour le 30/03/2026.Version du programme : 1
Prochaine date
16/09/2026Type de formation
PrésentielDurée de formation
16 heures (2 jours)SI-S2| SECOURS PSYCHOLOGIQUE AU TRAVAIL : Savoir reconnaître et agir face à la détresse psychologique
Adopter les bons réflexes pour accompagner efficacement les situations de détresse psychologique
Dans un contexte professionnel exigeant, savoir détecter et gérer les situations de détresse psychologique est devenu essentiel. Cette formation permet d’identifier les signaux d’alerte, d’adopter les bons réflexes relationnels et d’intervenir avec justesse face à un collaborateur en difficulté. Grâce à des outils pratiques et des mises en situation, les participants développent une écoute active, instaurent un climat de confiance et apprennent à orienter efficacement vers les dispositifs d’accompagnement adaptés. Un programme clé pour renforcer le bien-être au travail et prévenir les risques psychosociaux.
Objectifs de la formation
- Permettre aux participants d’identifier, accueillir et orienter efficacement une personne en situation de détresse psychologique dans le contexte professionnel.
- Comprendre les mécanismes du stress et des troubles psychosociaux au travail.
- Identifier les signaux d’alerte d’une souffrance psychologique.
- Adopter une posture d’écoute active et bienveillante.
- Appliquer un protocole simple de premiers secours psychologiques.
- Orienter les collaborateurs vers les dispositifs d’aide appropriés.
- Préserver leur propre équilibre émotionnel.
Profil des bénéficiaires
- Managers / Responsables RH / Responsables HSE / SST
- Membres du CSST / Médecins du travail
- Référents bien-être au travail
- Aucun prérequis technique
- Une expérience de management ou de travail en équipe est recommandée
Contenu de la formation
Module 1 : Santé mentale et travail
- Définition de la santé mentale
- Impact du travail sur la santé psychologique
- Les risques psychosociaux
Module 2 : Stress, burnout et souffrance psychologique
- Mécanismes du stress chronique
- Fatigue émotionnelle
- Burnout
- Dépression et anxiété au travail
Module 3 : Identifier les signaux d’alerte
- Signaux comportementaux
- Signaux émotionnels
- Signaux organisationnels
Module 4 : Les principes des secours psychologiques
- Posture d’écoute
- Communication empathique
- Erreurs à éviter
Module 5 : Protocole d’intervention Méthode en 5 étapes
- Observer
- Approcher
- Écouter
- Soutenir
- Orienter
Module 6 : Orientation vers les ressources
- Rôle du manager
- Rôle du service RH
- Rôle du médecin du travail
- Dispositifs d’accompagnement
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Évaluation avant la formation ( Questionnaire de positionnement)
- Pendant la formation ( Exercices pratiques et Mises en situation)
- Après la formation ( Évaluation des acquis et Plan d’action individuel)
Ressources techniques et pédagogiques
- Support pédagogique
- Grille de repérage des signaux d’alerte