MAITRISER l’IA POUR TRANSFORMER LA COMMUNATION ET MAXIMISER LES RESULTATS

• Permettre aux équipes Communication et CSI d’utiliser l’IA générative comme un levier opérationnel de performance.
• Gagner en productivité.
• Renforcer l’impact des messages institutionnels et CSI.
• Structurer et valoriser les projets et reportings.
• Respecter un cadre strict de confidentialité, de gouvernance et de conformité.

Module 1 : Gouvernance et cadre d’usage de l’IA

• Qu’est-ce que l’IA générative?
• Opportunités et limites de l’IA en contexte corporate
• Confidentialité des données et informations sensibles
• Responsabilité humaine et validation des contenus
• Bonnes pratiques d’utilisation

Module 2 : Techniques de prompting et production de contenus institutionnels

• Anatomie d’un prompt efficace
• Application à la production
• Les erreurs fréquentes à éviter
• Atelier pratique

Module 3 : Déclinaison multicanale et adaptation des messages

• Adaptation des messages selon les cibles (Groupe, autorités, médias, communautés)
• Déclinaison d’un contenu source en formats multiples
• Maintien de la cohérence de marque

Module 4 : Amélioration et optimisation de contenus existants

• Amélioration de la clarté et de la lisibilité
• Renforcement du storytelling institutionnel
• Révision et contrôle qualité des contenus assistés par l’IA

Module 5 : Structuration des projets CSI avec l’IA

• Théorie du changement
• Définition des objectifs et indicateurs
• Identification des risques et actions de mitigation
• Atelier : Structuration d’un projet CSI (réel ou simulé)

Module 6 : Analyse d’impact et narration CSI

• Différenciation outputs / outcomes
• Synthèse des données terrain
• Construction d’un narratif d’impact crédible et mesurable

Module 7 : Reporting CSI et synthèses exécutives

• Rapports CSI (annuels, reporting Groupe)
• Consolidation de données multi-sources
• Rédaction de synthèses exécutives et notes stratégiques

Module 8 : Veille IA sectorielle – Télécom & ESG

• Utilisation de l’IA pour la veille sectorielle télécom
• Suivi des tendances ESG et RSE
• Analyse des initiatives concurrentes
• Synthèse rapide d’articles, rapports et publications spécialisées
• Structuration d’une veille exploitable pour la communication institutionnelle, les projets CSI et les reportings Groupe

Module 9 : Ateliers pratiques par rôle

• Travaux en sous-groupes selon les fonctions : Coordinator CSI, Media Officer, Corporate Communication, Manager CSI
• Chaque groupe travaille sur un cas prioritaire directement lié à ses missions

Module 10 : Gouvernance appliquée et situations sensibles

• Communication sensible et risques réputationnels
• Ce que l’IA peut aider à préparer
• Ce qu’elle ne doit jamais faire
• Limites éthiques et juridiques

Module 11 : Capitalisation et plan d’appropriation

• Élaboration d’un plan d’action individuel (30-60-90 jours)
• Identification des cas d’usage prioritaires
• Mise en place de rituels d’usage de l’IA

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